オンライン予約で限定ツアーとアクティビティーが最大15%割引!
オンライン予約の際に 「最大15%割引」の表示が目印です。

利用規約・ポリシー

ロバーツハワイ

利用規約

サポート

サービスご利用日の前日午後12時前までのキャンセルに関しては、代金の10%がクレジットカードに請求されます。
サービスご利用日の前日午後12時以降のキャンセルにつきましては、全額請求致します。返金は致しかねます。

また事前のご連絡なく、所定の場所にお越しになられなかった場合も、全額請求致します。返金は致しかねます。 返金のご請求は、サービスご利用日から30日以内にして頂けますようお願いいたします。

 

ご予約

ロバーツハワイが提供するツアーをご予約の際は、ツアー日の48時間前までに予約のリクエスト
を入れる事をお勧め致します。ロバーツハワイ以外が提供するツアーや一日観光をご予約の際は、
ツアーの72時間前の予約が必須です。またマジック・オブ・ポリネシアンのご予約は、少なくとも24時間
前までにして下さい。
すべての予約確約は空き状況により異なります。障害のある方で、特別なお手伝いが必要な方は
予約の際にお知らせ下さい。ロバーツハワイは障害のある参加者のニーズに最大限に対応できるよう
努力致します。出発時刻、日付、スケジュール、料金は予告なしに変更する場合がございます。

 

年齢

ツアーやサービスによって、お子様料金の年齢設定が異なります。特に記載がなく、
お席を必要とされない場合は4歳以下のお子様は無料です。

 

料金

最新の料金は各アトラクション、アクティビティー、ツアー、旅行の料金と詳細の項目を
ご参照下さい。 提示料金に税金等の追加料金が発生する場合がございます。最終料金は、
予約確約後に提示されます。 料金は、特に注記がなければにUSドルでのお支払いになります。
料金は予告なく変更する場合がございます。祝祭日は料金が高くなる事もございます。また、
一年間のうち時期により追加規制がある場合もございます。 軍割引をご利用の方は、
ツアーやアクティビティーの際にアメリカ合衆国の有効な軍身分証明書提示を求められる
ことがあります。

弊社のシャトル料金は下記を参照ください。

ロバーツハワイのウェブサイトを通じての全てのご予約およびエクスプレスシャトルのご予約において、払い戻し不可の手数料(6%)が含まれます。詳しい内容はご予約を終了されます際に別途料金として表示されます。こちらの料金は個人情報を更に高める為に使用されるものであり、ロバーツハワイ側の利益とはなりません。

 

諸サービスの提供

ロバーツハワイは、悪天候や予期せぬ業務上の問題により予定していたツアー、アトラクション、
アクティビティーを取消す権利を保持します。ロバーツハワイ社では、独自の判断により
サービス提供を拒否する権利を留保しています。ロバーツハワイは、遅延、怪我、紛失、事故、
人やものへの損害に対しては責任を負いかねます。 ロバーツハワイ社は、ツアープログラムを
ご利用のお客様に対して管理外での遅延、紛失、事故、人や物への損害には責任を負いかねます。
突如発生した自然現象は、ツアー・オペレーターでは制御不可能です。料金、フィーチャー、
メニューは予告なしに変更する場合がございます。

 

海外からの依頼

海外からロバーツハワイへの請求・支払いに関してはUS ドル建てで決済されます。換算料金は、
各自のカード会社規約に基づきます。

支払方法

サービス代金のお支払はサービスご利用前に
全額のお支払が必要となります。
インターネットでのご予約はクレジットカード
の決済のみとさせて頂きます。
お支払頂けるカードは以下とさせて頂きます:
VISA
Mastercard
Discover Card
American Express Card
JCB

キャンセルの場合はサービス代金全額の
10%をサービス手数料を申し受けます。

 

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